Livraison

Nous livrons uniquement dans l'Union européenne. Le temps de préparation de chaque commande peut varier entre 1 et 2 jours, pouvant être plus long en période de forte demande (notamment en période de fêtes). Une fois préparée, votre commande sera acheminée par le transporteur en 3-4 jours ouvrés.

Chaque commande inclut vos articles, soigneusement emballés dans un emballage protecteur.

La livraison est gratuite pour les commandes dépassant un total de 79 euros dans l'Union européenne.

Échanges et retours

Les bijoux fantaisie ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf si la commande n'a pas été acheminée ou a été endommagée.

Les articles non personnalisés, comme les chaussures, peuvent être échangés dans un délai de 14 jours. Si vous souhaitez échanger un de vos articles, envoyez un mail à l'adresse : contact@infinymaria.com

Si votre commande a été endommagée lors de son acheminement, merci de contacter notre service client à contact@infinymaria.com avec une photo de la commande endommagée à la réception de votre colis, ainsi que votre numéro de commande, dans un délai de 5 jours ouvrés après la réception.

Passé ce délai, aucune requête ne pourra être prise en considération.

Dans les deux cas, votre commande sera remplacée et expédiée à nouveau sous 5 jours ouvrés, et vous recevrez un nouveau numéro de suivi par mail.

Dans le cas où le suivi du colis indique "livré en boîte aux lettres" mais que le client affirme ne pas avoir reçu le colis, le client devra remplir une attestation sur l'honneur de non-réception du colis. Infiny Maria renverra alors intégralement le colis, dans la limite des stocks disponibles.

Paiement et facturation

Notre site Internet propose un paiement par carte bancaire uniquement. Lorsque la commande est finalisée, nous vous confirmons le paiement en vous adressant un email récapitulatif.

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA française et autres taxes applicables au jour de la commande). Les frais d’emballage, de traitement de la commande et de port sont indiqués avant validation de la commande.

Infiny Maria peut modifier les prix des produits à tout moment et sans préavis, notamment en raison de l’évolution du cadre économique, législatif et fiscal. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur lorsque le client passe commande.

Les produits demeurent la propriété pleine et entière de la micro-entreprise Infiny Maria jusqu’au complet encaissement du prix de chaque commande par Infiny Maria.

Le règlement des achats s’effectue via la plateforme sécurisée de notre partenaire Mollie.

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